- Главная
- Оферта и политика конфиденциальности
Оферта и политика конфиденциальности
Публичная оферта интернет-магазина
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Киселёв Андрей Сергеевич (ОГРНИП: 323673300011631, ИНН: 671408393262, телефон: +7 910-715-72-72, электронная почта: info@a-books.ru).
1.2. Интернет-магазин - книжный интернет-магазин «А-КНИГИ» по адресу: www.a-books.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
1.3. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается книжный интернет-магазин «А-КНИГИ» по адресу: www.a-books.ru
1.4. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 4 оферты порядке.
1.5. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.6. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: ссылка на страницу и действует до ее отзыва.
1.7. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через книжный интернет-магазин «А-КНИГИ». Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: Каталог | А-КНИГИ (a-books.ru). Все товары являются непродовольственными.
1.8. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещённая в соответствующем разделе Сайта.
1.9. Пункт выдачи Заказа – пункты самовывоза товара, в которых Покупателем может быть получен заказанный через книжный интернет-магазин «А-КНИГИ» товар.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью книжного интернет-магазина «А-КНИГИ».
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
2.2. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2.3. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.
2.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей оферты без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
2.5. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
3.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
4.2. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
4.3. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
4.4. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: Каталог | А-КНИГИ (a-books.ru), который есть в наличии на складе продавца.
4.5. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
4.6. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: Доставка (a-books.ru).
4.7. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
4.8. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона/страны доставки. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте, а также по выбору Покупателя и в зависимости от службы доставки в смс-сообщении, направляемом Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа (в случае указания Покупателем номера мобильного телефона при оформлении Заказа), или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
4.9. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону +7 910-715-72-72, либо через Сайт.
4.10. Заказ считается оформленным в момент:
· нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа покупателю приходит подтверждение о наличии товара, и номере заказа на указанный адрес электронной почты либо СМС на указанный номер телефона;
· устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
4.11. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
4.12. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
· в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
· данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.
5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
5.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
5.2. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
· Акционная скидка
· Скидка по промо-коду
· Скидка постоянного Покупателя
5.3. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: Каталог | А-КНИГИ (a-books.ru).
5.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: Доставка (a-books.ru).
5.5. Оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты в безналичном порядке на расчётный счёт Продавца.
5.6. Покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и СМС-сообщением.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона/страны доставки.
6.2. Продавец доставляет товар в согласованные с Покупателем при подтверждении заказа сроки согласно выбранному Покупателем способу доставки, указанному на сайте интернет-магазина по адресу: Доставка (a-books.ru). Способ доставки выбирает Покупатель при оформлении заказа.
6.3. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.4. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных настоящей офертой, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого запрещено законом среди детей соответствующей возрастной категории, в том числе, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
6.5. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.6. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
6.8. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
6.9. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, будет возвращён Продавцу.
6.10. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом оферты предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара, за исключением денежных средств, затраченных на доставку товара.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 оферты.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Претензии к товару принимаются следующими способами:
8.1.1. по форме обратной связи
8.1.2. в письменной форме на электронную почту info@a-books.ru
8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Возврат товара может быть осуществлён Покупателем посредством почтового отправления.
8.4. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
8.5. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.6. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
8.7. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть посредством почтового отправления.
8.8. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки возвращенного товара.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.
9.2. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.3. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
9.4. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.5. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.
9.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по электронной почте или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган с соблюдением претензионного порядка в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.8. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Политика конфиденциальности персональных данных Индивидуального предпринимателя Киселёва Андрея Сергеевича (далее – Оператор) разработана в целях обеспечения реализации требований законодательства РФ в области обработки персональных данных субъектов персональных данных.
Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте книжного интернет-магазина «А-КНИГИ» в сети Интернет по адресу: www.a-books.ru (далее - Сайт).
Настоящий документ представляет собой правила использования Сайтом персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им сайта www.a-books.ru, связанных с ним сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора, а также в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Политика конфиденциальности составлена в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
1.2. Политика является общедоступным документом, устанавливающим основы деятельности ИП Киселёва А.С. при обработке персональных данных.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту www.a-books.ru. Сайт www.a-books.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте www.a-books.ru.
1.4. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
1.5. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.2. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.
2.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных на срок по достижении целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных осуществляется ИП Киселёв А.С. в соответствии с требованиями:
3.1.1. Гражданского кодекса РФ;
3.1.2. Трудового кодекса РФ;
3.1.3. Иных нормативных актов, определяющих случаи, порядок и особенности обработки персональных данных;
3.1.4. Договора купли-продажи;
3.156. Согласия на обработку персональных данных.
4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
4.1.1. пользователи сайта www.a-books.ru;
4.1.2. зарегистрированные пользователи сайта www.a-books.ru;
4.1.3. работники, состоящие в трудовых отношениях с ИП Киселёв А.С.;
4.1.4. бывшие работники ИП Киселёв А.С.;
4.1.5. члены семей работников, пенсионеры ИП Киселёв А.С.;
4.1.6. кандидаты на трудоустройство;
4.1.7. физические лица, состоящие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с ИП Киселёв А.С.;
4.1.8. лица, подписавшиеся на рекламную рассылку и/или рекламную информацию, согласившиеся на участие в маркетинговых исследованиях;
4.1.9. участники акций и розыгрышей, маркетинговых мероприятий.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
5.2. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
5.3. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@a-books.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 214012, г. Смоленск, ул. Ново-Ленинградская, д.11, офис 52.
5.4. Обработка персональных данных ИП Киселёв А.С. может использоваться в целях:
5.4.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом
5.4.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
5.4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
5.4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
5.4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
5.4.6. Создания учетной записи на сайте www.a-books.ru, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
5.4.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
5.4.8. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5.4.9. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;
5.4.10. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
5.4.11. Заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров, где субъектами обработки персональных данных являются контрагенты Оператора. Для реализации цели может производиться обработка следующих категорий персональных данных: ФИО, номер телефона, почтовый адрес, адрес регистрации, адрес электронной почты, дата рождения, возраст, банковские реквизиты, ИНН, ОГРНИП.
5.4.12. Заключения и исполнения трудовых договоров, а также соблюдения требований трудового законодательства, где субъектами обработки персональных данных являются работники ИП Киселёв А.С., бывшие работники, члены семей работников, пенсионеры, кандидаты на трудоустройство. Для реализации цели в зависимости от субъекта обработки персональных данных может производиться обработка следующих категорий персональных данных: ФИО, дата и место рождения, сведения о документе, удостоверяющем личность, семейное положение, сведения о составе семьи, пол, гражданство, СНИЛС, ИНН, сведения об образовании, адрес регистрации, адрес фактического проживания, сведения о трудовом стаже, данные о наградах и достижениях, сведения о наличии медицинских противопоказаний к работе, отношение к воинской обязанности, данные военного билета (для военнообязанных), сведения о миграционном учете и наличии разрешения на работу, адрес электронной почты, номер телефона, банковские реквизиты, иные сведения, специально предоставленные соответствующим субъектом персональных данных ИП Киселёву А.С.
5.4.13. Участия в акциях, розыгрышах, маркетинговых мероприятиях, где субъектами обработки персональных данных являются физические лица – участники таких акций, розыгрышей, мероприятий. Для реализации цели производится обработка следующих категорий персональных данных: ФИО, номер телефона, почтовый адрес, адрес регистрации, адрес электронной почты, возраст, пол.
5.4.14. Реализация программ лояльности, получение информации о продуктах и услугах ИП Киселёва А.С., получение персонализированных сообщений, рекламы и специальных предложений, проведение маркетинговых исследований, где субъектом являются зарегистрированные пользователи сайта www.a-books.ru. Для реализации цели производится обработка следующих категорий персональных данных: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, возраст, дата рождения, пол.
5.4.15. Пользование сайтом www.a-books.ru, где субъектом являются пользователи сайта. Для реализации цели производится обработка следующих категорий персональных данных: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере субъекта (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта), время доступа, адрес запрашиваемых страниц Сайта.
6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПОМОЩИ
ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВ
6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
6.3. Яндекс и Google вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
7. СРОКИ, СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ, ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 15 «Контакты».
7.2. Права, предусмотренные п. 7.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
7.3 Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными субъектов персональных данных: сбор, запись, систематизация, структурирование, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, переработка), поиск, передача, выборка, извлечение, использование, просмотр, копирование, чтение, группировка или комбинирование, отбор, обезличивание, блокирование, удаление, стирание или уничтожение, – а также могут осуществляться любые другие действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Персональные данные субъектов персональных данных обрабатываются в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
7.5. Обработка персональных данных субъектов персональных данных осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации.
7.6. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
7.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
8. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
8.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
8.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
8.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
8.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
8.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
8.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
8.3.5. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта
8.3.6. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
8.3.7. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
8.3.8. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.
8.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных.
8.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
8.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Субъект персональных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных Оператором.
9.2.Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения обрабатываемых им персональных данных субъекта персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
9.3. Для реализации своих прав и защиты законных интересов, субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору.
Оператор рассматривает обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, принимает все необходимые меры для немедленного устранения любых нарушений прав субъектов персональных данных, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.
9.4.Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного уведомления Оператора на электронный адрес: info@a-books.ru или по форме Обратной связи на сайте магазина.
10. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
10.1. Пользователь обязан:
10.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
10.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
10.2. Администрация Сайта обязана:
10.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
10.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
10.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
11.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
11.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
11.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
12. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, законодательства о персональных данных.
12.2. В целях предотвращения несанкционированного доступа, неоговоренной передачи персональных данных третьим лицам или нецелевого использования персональных данных субъектов Общество постоянно разрабатывает и модернизирует средства осуществления защиты получаемой информации.
12.3. Регулярно проверяются процессы сбора, хранения и обработки данных, используются специальные защитные механизмы и технологии.
12.4. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
13.2. Получатель претензии в течение 15 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
13.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
14.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции
14.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
14.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту info@a-books.ru.
14.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.___________________________.
15. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИП КИСЕЛЁВ А.С.
Индивидуальный предприниматель Киселёв Андрей Сергеевич
ОГРНИП: 323673300011631
ИНН: 671408393262
Телефон: +7 910-715-72-72
Email: info@a-books.ru